Hizmet Şartları

Bu internet sitesini ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden sipariş oluşturarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

Bizim Masal, çocuklara, çiftlere, ailelere ve özel anılara yönelik kişiye özel hikaye kitapları hazırlayan bir markadır. Sitemizde yer alan ürünler; müşterinin gönderdiği bilgiler, isimler, fotoğraflar ve tercih edilen hikaye konsepti doğrultusunda özel olarak tasarlanır.

Sitemizi kullanarak verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olduğunu kabul etmiş olursunuz.

2. Kişiye Özel Üretim

Bizim Masal ürünleri, sipariş sonrası kişiye özel olarak hazırlanır. Müşteri tarafından iletilen fotoğraf, isim, mesaj, konsept ve diğer bilgiler doğrultusunda tasarım süreci başlatılır.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali veya değişiklik talepleri her zaman mümkün olmayabilir. Tasarım sürecine geçilmeden önce iletilen değişiklik talepleri mümkün olduğunca değerlendirilir.

3. Fotoğraf ve İçerik Sorumluluğu

Müşteri, sipariş sırasında yüklediği fotoğraf, isim, metin, özel mesaj ve diğer içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Üçüncü kişilere ait fotoğraf veya bilgilerin izinsiz kullanılması durumunda sorumluluk müşteriye aittir. Bizim Masal, hukuka aykırı, rahatsız edici, uygunsuz veya başkalarının haklarını ihlal eden içeriklerle sipariş hazırlamama hakkını saklı tutar.

4. Tasarım ve Benzerlik

Gönderilen fotoğraflar, karakter tasarımı için referans olarak kullanılır. Kişiye özel hikaye kitaplarında yüz, saç, genel görünüm ve karakter hissi dikkate alınarak tasarım yapılır.

Ancak görseller sanatsal ve masalsı bir anlatım diliyle hazırlandığı için fotoğrafla birebir aynı sonuç garanti edilmez. Nihai çalışma, gönderilen referansların kalitesi, ışığı, açıları ve teknik uygunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

5. Sipariş Süreci

Sipariş oluşturulduktan sonra müşteriden gerekli bilgiler alınır. Eksik veya hatalı bilgi verilmesi durumunda hazırlık ve teslimat süresi uzayabilir.

Tasarım, baskı ve kargo süreçleri ürün yoğunluğuna göre değişebilir. Kargo süresiyle ilgili detaylar ayrıca Kargo Politikası sayfamızda belirtilmiştir.

6. Fiyatlar ve Ödeme

Sitede yer alan ürün fiyatları, aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası cinsindendir. Bizim Masal, ürün fiyatlarında ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarıyla tamamlanmış olması gerekir.

7. İade ve İptal

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve iptal koşulları, ürünün özel üretim niteliği nedeniyle standart ürünlerden farklı olabilir.

İade ve iptal süreçleri hakkında detaylı bilgi için İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm tasarımlar, metinler, görseller, logo, marka adı ve içerikler Bizim Masal’a aittir veya kullanım hakkı Bizim Masal tarafından kullanılmaktadır.

Sitedeki içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, satılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya başka platformlarda yayınlanamaz.

9. Ürün Görselleri

Sitede yer alan ürün görselleri örnek amaçlıdır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde tasarım, gönderilen fotoğraflara, seçilen konsepte ve kişisel bilgilere göre değişiklik gösterebilir.

Ekran renkleri, baskı renkleri ve ürün görünümü kullanılan cihaz, ekran ayarı ve baskı sürecine bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bizim Masal, site kullanımından veya müşterinin hatalı/eksik bilgi vermesinden kaynaklanan gecikme, yanlış tasarım, yanlış isim veya yanlış teslimat bilgilerinden sorumlu tutulamaz.

Müşteri, sipariş öncesinde tüm bilgileri doğru ve eksiksiz iletmekle yükümlüdür.

11. Değişiklik Hakkı

Bizim Masal, bu hizmet şartlarını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Hizmet şartları, sipariş süreci veya ürünlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@bizimmasal.com.tr